TT-Net - Biraz Ciddiyet !
11 Eylül 2007 – 22:42
Az önce elime geçen ADSL faturam yüzünden tabiri caizse delirmiş durumdayım. Neden mi? Hemen söyliyeyim, bundan bir ay kadar önce yeni taşındığım eve internet bağlattık. Yaptığım sözleşmeye göre 1024 KB limitsiz servisi alacağım yazıyor. Kampanyada olduğu için de 2008′e kadar 29 YTL ödeme yapacaktım. Lakin elimdeki fatura 61.5 YTL’yi gösteriyor. Nedeni ise sisteme 1024 KB Limitli olarak geçişmiş olması ve bu yüzden benim 17 GB kotayı aşmış gözükmem.
Ama bu ilk değil, fatura elime geçmeden birkaç saat önce de Çanakkaleden babam aradı. “Özgür evin internetini kesmişler, fatura ödenmemiş diye” dedi. Lakin faturayı ben kendi elimle ödemiştim ama orda da bir problem var dı. Bir önceki dönemden 70 YTL borç gözüküyordu. Bunun nedeni ise sözleşmede 1024 KB - 4GB limitli bağlantının limitsiz olarak sisteme geçilmesi. Bunu halkla ilişkilere dile getirdim ve o 70 YTL’lik faturanın ödenmeyeceğini, sistemden silineceğini dile getirdiler ve ben bu ayın ödemesini yaptım. Bu olaydan 2 gün sonra ise internet kesilmiş.
En sinir bozucu olanı ise konu hakkında bilgi almak için aradığım 444 0 375 numaralı destek hattının hiçbir şekilde cevap vermemesi!
Kafamda komik sorular dönüyo, TT-Net’in kafası iyi mi, ya da çalışanları mesai saatlerinde ne çekiyor gibi 
Ayıp ya, bu kadar ciddiyetsiz bir hizmet anlayışı olur mu?
Hakkımı arayacağım ama, en kısa sürede telekom müdürlüğüne gidip bir güzel kavga etmeyi düşünüyorum birileriyle
Umarım sizin başınıza da böyle birşey gelmez. Konu hakkında bilgilendiririm sizleri.
TT-Net - Biraz Ciddiyet !” için 5 cevap
abi kafa tekme tokat giriş gitsin. iyice azıttılar bu aralar sözde 4 kat hızmış (: pardon 4 kat yavaşlamamı desem (:
Yazan maze => Eyl 11, 2007
Daha sen dur özgürcüm TT bizi adamakıllı sömürene kadar sövmeye devam edicez sanırım. İnternet 4 kat hızlandı, fiyatlar ucuzliyacak diye ortalığı birbirine kattılar, daha hala net bi rakam yok bi dünya fiyat uçuşuyo havada.
Bir de benden bilgilendirmesi gün gelir de ADSL bağlantınızı Nakil ettirmeniz gerekirse bilin ki kullanıcı şifrenizi otomatik olarak değiştiriyorlar. Kaç kere gittiğim türk telekom şubesindeki hiçbir zat-ı muhterem bunu bana söylemediği, daha muhterem olan destek hattı da bir türlü cevap veremediği için 2 günüm evde internete bağlanmaya çalışmakla geçti.
Çalışmalarının devamını bekliyoruz TTnet.
Yazan erdem => Eyl 11, 2007
Benimde habersiz bir şekilde intertim 4mb den 1mb ye düşürülmüş. (ne zaman düşürmüşler bilmiyorum) Onuda ancak fatura ödemediğim için internetim kesildiğinde anladım; terkrar bağlanmaya çalıştığımda modem yazılımın ıarayüzü bağlantımı 1024kb gösterince dellendim. Sonra dur ersin dedim git bi şu faturaları öde gel öle bak bide.. lakin gittim geldi internetim açıldı am adeğişen bişi yoktu…
Akabinde 4gün boyunca sanırım 6-7 kere arıza kaydı gerçekleşti, her bir arıza kaydı için dönen müşteri hzimetlerini cevapları ise birbirinden komikti… Anlatayamacağım şimdi valla hepsini burada ama Sonuncusu aynen şöle dedi ksıa bir konuşmanın ardından “zaten daha önce 1024 verdiğiniz para ile 4mb hizmet alıyodunuz (nası alıyosam oysaki benimki limitliyidi aynı parada değildi) ve dolayısıyla değişen bişey yok aynı parayı ödeyeceksiniz” deyince sölediklerimi duymalıydınız… sesim yükseldi daha çok tabi (mesele aynı şey olması değil 4mb hizmet alamadığımdı ya) bir sürü sölenmemin üstüne son bir arıza kaydı daha yaptı “ben arıza kaydını yapıyorum ozman arkadaşlar ilgilenip size geri dönerler dedi” v.s….
3 saat sonra adsl 4mb tekrar çıktı…
lakin bu hikayeler bitmez… daha çoook çile bekler bizi.
Yazan ersin => Eyl 13, 2007
arkadaslar bunlarla hiç ugrasmayın iyi hizmet veremedikleri için tazminat davası acın böyle net olmaz olsun telefon acıyom arızya cevap bile vermiyolar bunlarınki sömürgecilik bide netim sınırsz güya dk bası kesilyo
Yazan osman => Nis 16, 2008